DICIONÁRIO DO ADMINISTRADOR

Imagine: Você está na sua Organização e de repente é surpreendido por um pedido do líder:

“Por favor, entre em contato com todos os STAKEHOLDERS, principalmente o SPONSOR da empresa, para marcarmos um BRAINSTORMING e montarmos o BRIEFING, fundamentado no PDCA... Procure saber se alguém já tem o FEEDBACK da última reunião e fale pra todos trazerem a Análise SWOT para auxiliar no BUSINESS PLAN... Se alguém estiver O.O.O., mande SMS”.

Qual seria sua reação diante dessa realidade?

Pensando nisso montei um “dicionário” com os termos em inglês utilizados na Administração para facilitar nossa compreensão.

DICIONÁRIO DO ADMINISTRADOR

Análise SWOT: Fundamenta-se meditação dos pontos fortes e fracos no âmbito interno e nos riscos e oportunidades, no âmbito externo da empresa

Approach: abordagem;

Assessment: ferramenta utilizada pelas empresas para avaliar detalhadamente o perfil e as características do profissional;

Board: conselho diretor;

Brainstorm: discussão ou conversa para troca de ideias sobre um assunto; 

Branding: conjunto de ações ligadas à administração de uma marca;

Briefing: conjunto de informações para a realização de uma determinada ação, dossiê;

Budget: orçamento.

Business Plan: plano de negócios.

Business Unit: unidade de negócios.

Case: estudo de caso.

CEO (Chief Executive Officer): é o profissional que ocupa o cargo mais alto da empresa, presidente.

CIO (Chief Information Officer): é o profissional responsável pelo planejamento da área de tecnologia da informação, diretor de TI.

CFO (Chief Financial Officer): é o profissional responsável pela administração financeira da empresa, diretor financeiro. 

Chairman: presidente do conselho que dirige a empresa. 

Commodity: matéria-prima.

COO (Chief Operations Officer): é o profissional que cuida mais de perto da rotina do negócio, executivo-chefe de operações. 

Coach: é o profissional que orienta a vida profissional de outras pessoas, por meio de técnicas e treinamentos específicos. 

Core business: é o principal negócio da empresa.

CRM (Consumer Relationship Management): ferramenta para gestão do relacionamento com clientes.

Customizar: personalizar algo - um produto, um processo, um serviço, uma apresentação etc.

Deadline: prazo final, data em que alguma tarefa precisa ser terminada.

E-learning: ensino ou treinamento que acontece através da Internet.

Expertise: habilidade ou conhecimento técnico em determinada área.

Feedback: retorno ou resposta sobre o resultado de um processo ou atividade.

Follow-up: entrar em contato, fazer acompanhamento.

Forecast: previsão.

Hands-on: participação ativa.

Head: é o profissional que lidera uma área, um departamento ou um projeto. 

Headcount: número de pessoas que trabalham em determinada equipe.

Headhunter: caça-talentos, recrutador.

Insight: ideia súbita, percepção.

Internship: estágio.

Job rotation: rotação em diferentes áreas da empresa para adquirir novos aprendizados.

Joint-venture: associação de duas empresas ou mais para a produção, prestação de serviços, busca de novos mercados, etc.

Know-how: conhecimento e uma capacidade para fazer algo com perfeião;.

KPI (Key Performance Indicator): indicador de desempenho.

Merchandising: conjunto de atividades de marketing e comunicação destinadas a promover marcas, produtos e serviços.

 Newsletter: boletim de notícias.

Networking: rede de contatos profissionais.

OOO (Out of Office):  "ou-ou-ou" quer dizer nada mais do que ausente do escritório.

Outsourcing: terceirização.

PDCA: Essência do agir administrativo. Plan (planejar), Do (fazer/desenvolver)Check (Observar/Controlar) e Act (Agir com eficiência e eficácia)

SEO (Search Engine Optimization): conjunto de técnicas que visam otimizar o posicionamento de sites nos mecanismos de busca.

Skills: habilidades ou competências.

Sponsor: é o profissional responsável pelo recurso financeiro de um projeto. 

Start up: dar início a uma operação ou atividade.

Supply-chain: cadeia de abastecimento.

Trainee: profissional em treinamento.

Trend: tendência. 

Target: alvo, público-alvo.

Workaholic: profissional viciado em trabalho.
Workshop: treinamento/palestra sobre determinado assunto.

Workshop: treinamento ou palestra.